Как начинается работа над проектом?
Каждый успешный проект начинается с основательного анализа. И в нашем случае переход на 1С начинается с предпроектного обследования. Этот этап включает детальный разбор текущей системы и выявление потребностей заказчика. Мы организуем встречи с ключевыми участниками, чтобы лучше понять их ожидания и собрать полную информацию о действующих бизнес-процессах. На основе собранных данных формируется план реализации проекта, который учитывает, как специфику бизнеса, так и цели перехода. Важно не только зафиксировать требования, но и подготовить заказчика к изменениям, которые произойдут в процессе внедрения новой системы.
Какова средняя длительность проекта перехода с SAP B1 на 1С УТ?
Когда дело доходит до времени выполнения проекта, все зависит от множества факторов: сложности бизнес-процессов, объема интеграций и размера компании. В нашей практике были как проекты длительностью 4 месяца от момента старта обследования до запуска в эксплуатацию, так и проекты длительные — до 12 месяцев.
Расскажите подробнее об этих проектах, в чем их основное отличие?
Один из наших успешных и «быстрых» проектов был связан с компанией, занимающейся поставками и розничной продажей через офлайн-магазины и интернет-магазин. Общее количество пользователей составило около 15 человек. Мы внедрили 1С УТ, которая заменила систему оперативного учета SAP B1, интегрированную с 1С БП. В рамках проекта был выполнен анализ требований и проектирование целевых процессов, настройка системы 1С УТ, извлечены из SAP B1 и мигрированы необходимые справочники, начальные остатки и открытые документы, разработана интеграция со стороны 1С УТ с интернет-магазином на платформе Magento, что позволило сохранить прежнюю логику работы, настроена типовая синхронизация с действующей 1С БП, подключено торговое оборудование и проведены мероприятия по обучению конечных пользователей. Проект был завершен за 4 месяца.
Если вспомнить наш недавний длительный проект, то здесь выполнялся не просто переход, но и реорганизация процессов. Также в рамках проекта внедрения 1С УТ было автоматизировано множество функций и процессов, которые ранее выполнялись вне SAP Business One. Проект реализован для дистрибьютора медицинского лабораторного оборудования, запасных частей, реагентов, деятельностью которого, помимо продаж и поставок, является обеспечение гарантийного и постгарантийного обслуживания и ремонта оборудования. Общее число пользователей составило около 80. Длительность проекта составила 12 месяцев.
Таким образом, различия в сроках реализации проектов объясняются как объемом задач, так и сложностью автоматизации.
Какие отличия в автоматизации процессов в 1С по сравнению с SAP Business One?
В части гибкости и возможностей кастомизации: 1С предлагает широкие возможности для настройки под индивидуальные потребности бизнеса, позволяя компаниям легко адаптировать систему под свои уникальные процессы по сравнению с более жесткой структурой SAP B1.
С точки зрения интеграции с другими системами: Хотя SAP B1 имеет собственные инструменты интеграции, следует признать, что готовых модулей практически нет, необходима разработка. 1С же отличается множеством готовых решений интеграции как с внешними системами (маркетплейсами, сайтами, системами ЭДО и т.п.), так и типовыми (часто бесшовными) интеграциями с системами 1С. 1С имеет открытую архитектуру, что упрощает подключение внешних решений и приложений.
С точки зрения функциональности система 1С УТ сопоставима с SAP B1, но будто бы глубже, особенно если сравнивать возможности ценообразования, обеспечения потребностей, ведения графиков оплат и резервирования товаров. В некоторых случаях 1С предлагает функционал, отсутствующий в SAP B1. Например, интеграции с ЭДО, ЕГАИС, Честным Знаком. Также существует огромное множество готовых партнерских решений по очень доступной цене, которые легко адаптировать под требования заказчика в 1С, тогда как в SAP B1 требуется значительная доработка. Например, интеграции с российскими маркетплейсами, ЕИС, модули для учета аренды и субаренды оборудования и т.п.
Каковы этапы реализации проектов 1С?
Проект, как правило, включает несколько ключевых этапов:
- Предпроектное обследование: На этом этапе мы проводим анализ текущей системы и выявляем потребности заказчика. Создается Лист требований или Отчет об обследовании, где фиксируются рекомендации по конфигурации 1С с учетом специфики бизнеса.
- Функциональное моделирование: Формируем команды специалистов с необходимыми компетенциями для реализации проекта. Проводим проектирование и согласование целевых процессов, настраиваем систему согласно требованиям бизнеса. Важно провести демонстрацию целевой системы, чтобы все участники могли убедиться в соответствии функционала их ожиданиям.
- Разработка: На этом этапе выполняются все необходимые доработки системы в соответствии с требованиями заказчика. Мы также разрабатываем планы тестирования и тест-кейсы.
- Подготовка к опытной эксплуатации: Этот этап включает извлечение данных из действующей системы и загрузку их в новую для тестирования. Мы проводим пользовательское тестирование, позволяющее пользователям «пощупать» систему до начала продуктивной работы с ней и проверить ее возможности.
- Запуск и сопровождение системы: Это завершающий этап проекта, который начинается с миграции справочников и начальных данных в новую систему. Обучение пользователей проходит параллельно с запуском системы.
Как выглядит команда типового проекта перехода на 1С?
Со стороны исполнителя: Наша команда состоит из нескольких ключевых ролей:
- менеджер проекта: отвечает за общую координацию работ, контроль сроков и бюджета проекта. Менеджер обеспечивает связь между командой исполнителя и заказчиком.
- аналитик 1С: этот специалист играет центральную роль на всех этапах проекта. Он отвечает за сбор и анализ требований заказчика, настройку будущей системы и обучение пользователей.
- аналитик SAP: мы обязательно привлекаем компетентного консультанта SAP для помощи в первичном сборе информации о текущих бизнес-процессах и структуре данных в системе SAP Business One. Он помогает сформировать требования к целевой системе и правила миграции данных.
- разработчик — на этапе разработки и тестирования, как правило, мы привлекаем 1-2 разработчиков для решения задач по адаптации средств переноса данных и созданию необходимых интерфейсов или модулей, если в рамках проекта предусмотрены такие требования.
Со стороны заказчика: Важно сформировать команду из ключевых пользователей — опытных сотрудников, которые смогут валидировать требуемый функционал системы и помогать менее опытным коллегам адаптироваться к новым процессам. Обычно в команду входят:
- Ключевые пользователи (по 1-2 человека из каждого направления деятельности): Они обладают глубокими знаниями о текущих процессах и смогут сформировать требования к системе.
- Менеджер проекта со стороны заказчика: Руководитель или лидер команды, который будет информировать сотрудников о целях проекта и поддерживать их заинтересованность в предстоящих изменениях.
С какими сложностями вы сталкиваетесь в проекте?
При реализации проектов перехода с SAP B1 на 1С могут возникать следующие сложности:
- Недостаточная вовлеченность ключевых сотрудников: Если руководство не поддерживает проект или ключевые пользователи недоступны для участия в процессе, это может негативно сказаться на реализации.
- Миграция данных: Одной из самых сложных проектных задач является миграция данных, здесь важно соблюдать принцип необходимости и достаточности. Как правило, Заказчиком проводится «очистка» справочных данных, в новую систему переносятся только актуальные справочники. Эта ревизия данных требует времени, должна проводиться заблаговременно и быть завершена до этапа подготовки к опытной эксплуатации. В ходе реализации проектов перехода с системы SAP Business One нами сформированы лучшие практики, разработаны и проверены на реальных кейсах шаблоны документов, средства переноса данных, которые позволят сократить время исполнения этой задачи.
- Помимо справочников мигрируют данные о товарных остатках, задолженности бизнес-партнеров и сальдо денежных средств. Для анализа исторических данных необходимо поддерживать в рабочем состоянии старую систему, поскольку архивные данные в новую систему не переносятся. Важно это понимать и быть готовыми.
- Сопротивление изменениям: Сотрудники могут испытывать стресс из-за новых технологий и процессов. Важно работать с их ожиданиями на всех этапах проекта.
- На этапе запуска системы необходимо быть готовыми работать в 2х системах параллельно в период извлечения данных из старой системы и загрузки их в новую, а также на стадии обучения пользователей системы. Мы стараемся минимизировать или совсем исключить данный этап.
Что бы вы посоветовали тем, кто сейчас стоит на пороге принятия решения о старте проекта?
Если вы рассматриваете возможность перехода на 1С, вот несколько рекомендаций:
- Четко определите свои потребности: Прежде чем начинать проект, важно хорошо понимать свои бизнес-процессы и требования к новой системе.
- Подготовьте данные для миграции заранее: Это поможет ускорить процесс перехода.
- Активно вовлекайте ключевых сотрудников: Их поддержка критически важна для успешной реализации проекта.
- Проводите регулярные статусные встречи: Это поможет держать всех участников проекта в курсе текущего состояния дел и вовлеченности.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно повысить шансы на успешный переход к системе 1С.
